Unsere Werte sind der Ausgangspunkt für unser Verhalten und die Entscheidungen, die wir bei reBuy täglich treffen. Wir glauben fest, dass wir durch das Vertrauen auf unsere Werte Kunden und unsere Mitarbeiter glücklich machen.
Auf der Suche nach neuen reBuyern ist es uns wichtig, dass ein Kandidat unsere Werte lebt und bestrebt ist, sie im Job und Alltag umzusetzen. Damit hilft er oder sie reBuy zu einer besseren Firma zu entwickeln!
1. Kunden begeistern
Wie und was wir bei reBuy tun, soll aus der Sichtweise unseres Kunden entschieden werden. Dinge so zu gestalten, dass Kunden zufrieden gestellt werden, reicht uns dabei nicht. Kunden sollen von reBuy begeistert sein!
2. Leistungsbereitschaft gepaart mit Humor und Spaß
Drückeberger und Faulenzer werden bei reBuy nicht glücklich werden. Das Glück der Kunden will nämlich hart erarbeitet werden. Wir suchen daher Leute mit hoher Leistungsbereitschaft. Um diese voll zu entfalten, halten wir es für sehr wichtig, mit einem Lächeln zu arbeiten und Anderen den Freiraum zu geben, sie selbst zu sein. Mit einem Sinn für Humor schaffen wir es, auch in schweren Zeiten und Phasen der harten Arbeit zu lachen und die Dinge gelassen zu sehen.
3. Verbesserung durch gute Ideen
Stillstand mögen wir nicht. Begeistert sind wir daher von Menschen, die einen Drang verspüren, ihre Arbeit und auch die ihrer Kollegen zu hinterfragen, um Prozesse und Abläufe zu verbessern. Das Wenigste bei reBuy ist perfekt und daher Vieles auch immer verbesserungswürdig. Eine gute Idee zeichnet sich dadurch aus, dass sie Kunden begeistert, mit weniger mehr schafft und letztlich reBuy erfolgreicher gestaltet. Gute Vorbereitung ist wichtig, aber auch nur begrenzt! Daher hören wir bei gewissen Entscheidungen darauf, was unser Bauch uns sagt. Wir scheuen nicht davor zurück, Fehler zu machen, sie uns einzugestehen und aus ihnen zu lernen.
4. Wachsen, lernen und Maßstäbe setzen
Dumm und klein bleiben sollen Andere. Wir geben uns nicht zufrieden mit dem, was wir erreicht haben und bereits können, sondern streben nach neuen Herausforderungen und Fähigkeiten. Nur durch wachsende Persönlichkeiten kann auch reBuy wachsen. Mit unserer Arbeit versuchen wir, Maßstäbe zu setzen und in der eigenen Disziplin der Beste zu werden, an dem sich Andere ein Bespiel nehmen. Ein reBuyer weiß, dass in ihm selbst und in seinen Kollegen noch viele Potenziale stecken, die es frei zu schaufeln gilt. Durch eine offene Haltung gegenüber Feedback schafft er oder sie eine Grundlage diese Potenziale aufleben zu lassen und im Beruf bessere Entscheidungen zu treffen. Mut zu besitzen, Entscheidungen an den entscheidenden Stellen anders zu treffen als der Mainstream, sehen wir als erfolgreiche Strategie, unsere Kunden glücklicher zu machen und ein besonderes Arbeitsumfeld zu schaffen.
5. Wirtschaftlicher Erfolg als Schlüssel für Nachhaltigkeit
Nur wenn wir unsere Kultur bei reBuy auch mit herausragendem wirtschaftlichem Erfolg und persönlicher Leistung verbinden, schaffen wir ein nachhaltiges Unternehmen. Daher versuchen wir möglichst viele unserer Entscheidungen und Ideen wirtschaftlich messbar zu machen. Führen wir z. B. einen neuen Service ein oder verändern wir einen Prozess, interessiert uns nichts brennender als die Frage, ob unsere Kunden dadurch auch wirklich zufriedener geworden sind oder ob durch die Neuerung ggf. unnötige Kosten gespart werden. Wir vergleichen dies gerne mit Anderen oder auch eigenen vorherigen Ergebnissen. Nebenbei macht es uns natürlich auch einfach tierisch Spaß, nicht im Dunklen zu tasten, sondern eben genau zu wissen, wenn eine Idee voll ins Schwarze getroffen hat!
6. Ökologisch denken
Unser Geschäftsmodell mit gebrauchten Artikeln zu handeln ist ökologisch sehr sinnvoll, denn wir fördern die Verlängerung von Produktzyklen und schonen damit den Ressourceneinsatz. Es liegt uns am Herzen, ökologische Prinzipien in sämtlichen Geschäftsprozessen einzuhalten und auch im Privatleben Rücksicht auf unsere Umwelt zu nehmen.
7. Ein guter Mensch, Kollege und Partner sein
Bewundernswert sind für uns Menschen, die stets daran arbeiten aufrichtig, gerecht, ehrlich, vertrauenswürdig, kollegial und vor allem zuverlässig zu sein. Dies ist nicht immer einfach. Wir wollen gute Zuhörer sein, offen und ehrlich kommunizieren und Versprechen halten, so dass wir ein Kommunikationsumfeld schaffen, in dem sich Mitmenschen wohl fühlen und unsere gegenseitige Unterstützung spüren! Für uns sind das wichtige Voraussetzungen für persönlichen und beruflichen Erfolg.
8. Bescheidenheit ist eine Tugend
Erfolge muss man feiern und auf große Leistungen muss man stolz sein, dabei sollte man allerdings nie in Arroganz verfallen und nicht vergessen, dass immer neue Herausforderungen auf uns warten. Wir finden es wichtig, Kontrahenten und Partner immer respektvoll zu behandeln und lieber durch Bescheidenheit und ruhigem Selbstvertrauen zu glänzen, als durch lautes und aggressives Auftreten.
